解約手続き専用ページ

このページは、弊社管理物件のお部屋・駐車場を契約されている契約者様向けの解約手続きページとなっております。

当ページの解約受付フォームからの通知は仮受付となります。
正式な受付は「解約通知書による書面」にて「賃貸借契約書の解約予告期限までに」管轄の弊社支店・営業所へご通知をお願い致します。

下記の解約手続きの流れをお読みいただき解約受付フォームへとお進み下さい。
取り急ぎ解約受付フォームに進まれる場合は → こちら

ご解約の流れ 解約通知 〜 敷金の清算

1 解約通知書の作成・送付

ご契約者様にて解約通知書への必要事項を記入の上、ご署名・ご捺印して頂き、管轄の弊社支店・営業所までご郵送をお願い致します。

解約通知書は賃貸借契約書に印刷されている場合もありますが、お手元の契約書類に無いようであれば本ページ下部よりダウンロード・印刷等が可能となっております。

2 弊社担当者からの連絡

解約仮予約フォームから仮申込を受けた場合や、郵便にて解約通知書が届いた場合には、解約日の確認や退去立会日の打合せをさせて頂きます。尚、3営業日以内に弊社担当者から連絡が無い場合には、お手数ですがお電話にてご確認をお願い致します。

3 解約時の諸手続き

・粗大ゴミ
お引越しの際に不用になった家具・自転車などの廃棄物をゴミ置場・室内・共用部等に放置していかないようにお願い致します。自治体の清掃管理部署にお問合せの上、ご自身にて退去立会い日までに処分をお願い致します。

・公共料金の清算・閉栓手続き
公共料金の清算と閉栓・移転手続きなどはお客様自身で退去立会い日までに済ませて下さい。また、郵便物の転送届け、インターネット・電話・新聞などの解約・移転手続きも同様にお願い致します。

・火災・家財保険
お客様自身でご加入いただいている保険会社へ直接ご連絡下さい。入居時などに弊社指定の保険「ハッピータウンII」「THE 家財の保険」の場合はそれぞれ下記カスタマーセンターへご連絡下さい。

【賃貸住宅入居者向け火災保険 ”ハッピータウンII” 解約受付先】
日本興亜損保 カスタマーセンター 0120-212-985
受付時間 平日 10:00〜18:00 ※年末年始・土曜・日曜・祝日を除きます。

【個人用火災総合保険 ”THE 家財の保険” 解約受付先】
損保ジャパン日本興亜 カスタマーセンター 0120-888-089
受付時間 平日 9:00〜20:00 土日祝日 9:00〜17:00 ※年末年始を除きます。

4 退去立会い

弊社担当者、もしくは弊社指定業者にて退去時のチェックをさせて頂きます。(約30分〜1時間程度)退去立会いはお部屋の荷物が全て無い状態で行いますのでご承知おき下さい。

※荷物やゴミなど残置物が有る場合はその処分費用を、また、処分に日数を要し解約日を超過した場合には超過した日数の日割り賃料+明け渡し遅延損害金を付加した金額をご請求させて頂く場合がございます。

5 敷金の清算

退去立会い後、弊社よりお客様がご負担する原状回復費用・賃料の過不足などを確認の上、解約清算書を送付致します。お客様にて内容のご確認をしていただき、弊社担当者への内容のご承諾をいただいた後、清算処理を進めさせていただきます。

※清算処理には相応の期間(1ヵ月〜2ヵ月程度)をいただきますので予めご了承ください。

尚、原状回復費用などがお預かりしている敷金を超過した場合は、その差額をお客様から弊社指定口座へお振込みいただきます。

■粗大ゴミの処分に関して■
家電リサイクル法が施行され、エアコン、テレビ、電気冷蔵庫、電気洗濯機などは粗大ゴミとして出すことは出来なくなっております。また、資源有効利用促進法に基づく省令の改正により平成15年10月1日からは家庭用の使用済みパソコン(ノートパソコン、液晶モニターを含む)も粗大ゴミとして出すことが出来なくなりました。購入なさった家電量販店・メーカーへリサイクル料金をお支払いの上、処分を依頼してください。ゴミ出しの日や分別方法は、自治体窓口やゴミステーションの掲示板でご確認下さい。不明な点は、地域自治体や管轄の清掃局等へご連絡下さい。

※自治体のホームページもゴミ出しについて、詳しく掲載されております。
※家電リサイクル法につきましては経済産業省ホームページ(http://www.meti.go.jp)に詳しく掲載されておりますのでご確認下さい。

不明点などございましたら担当の→各営業所・支店まで

解約受付フォームへ

解約受付フォームへは下記のボタンからお進みいただけます。お客様がご契約されている物件・駐車場の管理担当の支店・営業所がお分かりになる場合はそれぞれの拠点名のボタンをクリックしてフォームにお進み下さい。管理担当の支店・営業所が不明の場合はその他のボタンをクリックしてフォームにお進み下さい。
通知への対応につきましては土・日及び当社定休日の水曜日を除く平日となりますので予めご了承下さい。お急ぎの場合には各支店・営業所までお電話にて直接ご連絡をお願い致します。

※解約受付フォームからの通知は仮受付となりますのでご了承おき下さい。

正式な受付は「解約通知書による書面」にて「賃貸借契約書の解約予告期限までに」管轄の弊社支店・営業所へご通知をお願い致します。
「解約通知書」は賃貸借契約書面に印刷されているもの、又は下部「情報閲覧・ダウンロード」より表示・印刷が可能となっておりますのでご利用下さい。

不明点などございましたら担当の→各営業所・支店まで

情報閲覧・ダウンロード

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